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Den Umgang mit dem Nutzer erlernen
Ein digitales Vorhaben so zu gestalten, dass es allen Anforderungen und Wünschen, die der Anwender an das Produkt oder den Service stellt, entspricht oder sie gar übertrumpft, gleicht häufig einer Mammutaufgabe. Das Wort Nutzerakzeptanz ist dabei immer noch eine dunkle Wolke, die über jeglichem digitalen Projekt schwebt und es viel zu oft zum Scheitern verdammt. […]
Artikel lesenUser Experience: Ist das Nutzererlebnis messbar?
Wissen ist Macht – Ein geflügeltes Wort, welches augenscheinlich viel Wahrheit in sich trägt. Heutzutage könnte man ‚Wissen’ auch schlichtweg mit ‚Informationen’ tauschen. Oder wir benutzen gleich ein Wort, welches zusätzlich Möglichkeiten und Ängste hervorruft sowie der digitalen Diktion eher entspricht: ‚Daten’ – Daten sind Macht.
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