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Feedback Design – Warum jede Interaktion eine Reaktion braucht

Bei jeglicher Kommunikation wird der Mensch auf die ein oder andere Weise mit Feedback konfrontiert – Rückmeldungen darüber, wie eine Äußerung, Handlung oder ein Verhalten auf eine andere Person oder Personen wirkt. Dabei zeigt die Reaktion des Kommunikationspartners nicht nur an, ob die Verhaltensweise verstanden wurde. Sie hat zudem auch die Eigenschaft eines Korrektivs, indem […]

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Die Bedeutung von Usability und User Testing im Designprozess

Bei der Gestaltung eines Services oder Produktes gilt es, im Sinne einer optimalen User Experience die Nutzersicht einzunehmen ­– eine Sicht, die zumeist von Verhaltensmustern und angelernten Gewohnheiten geprägt ist und nach Erwartungskonformität sowie Konsistenz verlangt. UX-Designer stehen daher immer wieder aufs Neue vor der Herausforderung, die Erwartungen und Anforderungen der Endbenutz

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